100 % de remboursement Garanti
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Ubuy a sa propre politique de garantie de remboursement qui s'applique à la majorité des achats effectués sur sa plateforme.
If you are not satisfied with the product you received, which includes receiving a damaged, defective, or incorrect item, we will issue full refund. To initiate a refund request, please Contact Ubuy.
Termes et conditions -
Dans quelles circonstances un acheteur peut-il être considéré comme éligible à un remboursement ?
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Le produit doit être endommagé, défectueux ou erroné.. Le client doit informer la société de messagerie désignée dans les 3 jours suivant la livraison en cas de produit endommagé.. Pour les autres soucis, le délai de retour est ouvert pendant 7 jours.
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Le processus et la procédure de retour seront suivis conformément à notre politique de retour.. Veuillez cliquer sur le lien ci-dessous pour consulter notre politique de retour.
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Il est suggéré d'enregistrer une vidéo lors du déballage du colis/colis du produit.. Cela nous aidera à maintenir le processus de remboursement fluide et rapide.
Procédure pour déposer une demande de remboursement -
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Déposez votre requête dans la section « Comment pouvons-nous vous aider ».
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Veuillez choisir « Une commande que j'ai passée » dans le menu déroulant.
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Ensuite, lorsqu'on vous demande de répondre à « Dites-nous en plus sur votre problème ».. Veuillez choisir l'option « Retour et remboursement » dans le menu déroulant qui apparaît.
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Remplissez le formulaire « Envoyez-nous un e-mail » ou « Discutez avec nous » selon votre choix.. N'oubliez pas d'inclure le motif de votre demande de remboursement dans la section commentaires ci-jointe.
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